我要怎麼查詢我的訂單？
登入會員再查詢訂單紀錄進行您想處理的動作。
為什麼每個人需要在這網站上創一個帳號或以社群登入?
以確保您的權益以及進行訂購的動作需些基本資料。
我可以取消我的訂單嗎？
可以，在下單的24小時裡都可上我們的網站，登入會員再查詢訂單紀錄進行取消的動作。
我為什麼不能線上刷我的信用卡?
主要有兩個原因：
1. 因台灣盜刷情況持續發生，為保障您的權益，我們希望收到訂單後有機會聯繫您以確認是您本人訂購我們的商品。
2. 因電動車的單價高，等到您下單的時間到我們出貨有一天的時間給您考慮要不要取消。如24小時候訂單有下並有收到付款，我們會準時出貨。
申請退貨步驟
◎step1.請先來電或來信客服告知退貨需求
※若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回，安捷斯特 將不受理唷！
◎step2.客服回覆「訂貨代碼」※(請務必於7日期限內交寄換貨包裹，逾期該貨品將無法退換貨喔)
◎step3.將申退商品包裝後連同「退貨代碼」 一起寄至本公司 ※請將退貨商品包裝完整，再把收據放入保護袋中，黏貼在您的退貨包裹外交給收貨員。(切勿直接黏貼在商品上(ex.商品本身彩盒)破壞商品原包裝)請自行找到符合規範的四方紙箱把要退貨的物品放入，並且完整的密封起來。紙箱最大尺寸：30X30X30CM且重量不超過5KG；　紙箱最小尺寸：22X14.5X0.5CM且重量大於40G。　※提醒您：原出貨紙箱若以破損或不見是可以替代的唷，但商品原包裝盒已破損是需付消費者規範內的賠償款項唷! 
※當您於物流完成退貨後，物流中心將於8個工作天退回安捷斯特，
收到您的商品當天便會立即處理您的需求並致電或ＭＡＩＬ給您，依照雙方協議執行唷！
 
 
退貨款項處理方式
 
1. 訂單加購物方式: 收到退貨商品確認無誤後，預計於 2 個工作日內便會與您進一步進行加購的步驟唷。
2. 訂單退款方式:若要退款請您提供玉山帳號，若非玉山帳戶退款須扣除$30轉帳手續費,請提供以下資料以便退款作業，並告知辦理退款，完成手續後將於14個工作天(不含假日)完成退款手續。
當您確認購物金金額無誤後，請您提供您的1.◎會員帳號:姓名2.◎申請退現金額:3.◎收款行通匯代碼:(收款行通匯代碼這邊查詢>> https://goo.gl/sr4vXG )4.◎收款人帳號 (最多16位):5.◎收款人姓名:6.◎退款後通知E-mail: